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中学生女神纪卜心也爱用——专访韩国情侣私密appBetwee

V亮生活 来源:http://www.250msc.com 发布时间:2020-06-15

中学生女神纪卜心也爱用——专访韩国情侣私密appBetwee

情人节到了,你脱团了吗?如果你已顺利寻得恋人,不妨试试情人专属 app「Between」,在无垠的网路世界中筑起两人世界的私密城堡。

韩国 VCNC旗下的手机 app Between,目前全球已经突破 1000 万使用者,也就是约有 500 万对情侣,透过这款 app 交换只有两人才懂的悄悄话,不怕外洩、也不用怕误传充满爱心的贴图。此外还能分享相片、建立专属的相簿,或者张贴爱的小纸条,以及共享行事曆,记下每个过去或未来的纪念日,如果女朋友随口问起「我们交往多久啦?」身为男朋友的你只要瞄一眼 app 就能说出「397 天」这幺精确的数字。

柔软的爱意蔓延,是驱动消费最强悍的力量,Between 去年中旬,顺理成章的在 app 里面开起商店,与当地礼品商家 10X10、Wincube 合作在线上贩售适合情侣互相赠送的礼物,并发放手机优惠券。既然有了情侣专属月曆加上推播促销,所有该赠礼的节日与纪念日当然都不会再遗忘。不过这项服务目前仅在日韩推行。

Post by 纪卜心 .

Between 去年进入台湾,累积 79 万下载量,40 万对情侣已在他们的秘密花园里面享受两人世界,「中学生女神」纪卜心也把自己与男友在 Between 上的对话公开在 Facebook 上放闪。我们透过电邮访问 Between 台湾媒体公关陈偌先,请她谈谈如何在台湾推广这款私密 app。

1. Between 决定进入台湾市场的原因?

Between 在进入任何市场前会先仔细研究市场成熟度,以下几个标準是做为决策的动要考量:

智慧型手机市佔率

这当然是任何 mobile app 进入新市场都会参考的数据。以台湾来说,智慧型手机市佔率已超过 70% 且每年都大幅成长中。而大部份智慧型手机使用者皆为 18 岁以上使用者,也正是 Between 目前的主要目标族群。
病毒传播潜能

根据 Flurry 公开数据,台湾目前平均有 150 万对年满 20 岁上下情侣; 这对 Between 来说也就是 300 万潜在用户。Between 在 2014 年初决定来台湾 hire 前,在不到一年内靠 WOM已达 30 多万注册用户。以目前台湾 app 市场走向来看,我们认为这代表 Between 有一定的新鲜度与吸引力。

寻找 Between「基因」

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Between 韩国工程团队

Between 大部份的员工也都是靠 WOM 招才。每位新成员在正式加入都需经过多次的面试。面试完成后还需至首尔总部完成至少一个月的训练并熟悉团队。在确定找到适合的当地人选后才会正式进入市场进行拓展。

2. 相较韩国,台湾市场与使用特徵有什幺特殊之处?

韩国与台湾手机 app 市场有许多相同处也有许同迴异之细节:

Android 与 IOS 使用比例

以整个市场来看,韩国与台湾使用者在 Android 与 IOS 智慧型手机使用比例上,皆是 Android 系统较多。以 2014 年数据统计,在台湾 Android:IOS 约是 6:4 韩国则近 8:2, 以国民牌三星手机佔最大市场。

App/Startup 产业

LINE vs KakaoTalk: 在韩国,非本国产品较难打入,而在台湾,对于其它国家开发的商品会有比较开放的态度。韩国喜欢用 Naver、KakaoTalk、Samsung 等国民产品。在台湾,Google、LINE、iPhone 等他国产品较为普遍。

在网创产业,投资者佔重要角色。台湾较少中级投资。以 Between B 轮投资来说,大部份投资来自美国、韩国和日本。这也会影响许多抉策上的考量。母公司本身会对于投资者来源市场也会相对较了解,也会在拓展上获得其它支援与协助。

韩国习惯打群架

韩国 Startup 很擅长打群架,以 Yello Mobile 为例,整合所有旗下 app 一起行销。Between 也希望在台湾带起这类型的合作。打团体牌结彼此资源与知识。如之后的 Womany X Between X LIVEhouse‧in 的网路节目为例。

中学生女神纪卜心也爱用——专访韩国情侣私密appBetwee
Between 韩国办公室走温馨风格,休憩空间甚至备有漫画供员工阅读
3. Between 2014 年 6 月来台,你们这些时间做了什幺事情?哪些事在吸引使用者上的效益最高?韩国总部有给你们什幺帮助或建议?在地化的过程中,韩国掌握主导权还是你们有很自由的发挥空间?

在地化之前我们需了解公司理念与前进方向:

VCNC 六大主义

  1. 自由而有责任心-- 公司信任每位成员的专业能力与责任心。当团队每一个人都能够尊重自已,不滥用公司给予的自由与权利,每项任务与 KPI 就能够更有效达成。
  2. 快速失败、重整与改善-- 我们鼓励失败,但不鼓励在同性质问题上失败两次。强调「快速失败」并「更快速调整+进步」。
  3. 开放沟通,快速决策-- 每位 member 都有机会将自已的想法/建议表达出。为达到高效,我们会快速将最适合的方案讨论出并整合好建议,去掉不适合的。
  4. 少点争执,多点替代方案-- 遇到问题时,因为每为成员的背景/想法都不同,故有争执在所难免。重点是遇到争执时能够找到更好的替代方案,并不衍成争吵。
  5. 清楚阐释问题的来龙去脉-- 因为成员散播在世界各角落,故主重提问,详细解释的态度就更为重要。
  6. 信任、尊重、支持-- 每个人的角色与定位都不同,故尊重彼此做的决定、并表现支持与鼓励,能让团队运转更理想。

VCNC 在地化

从招募做起:除了道地的翻译与事先的市场调查外,VCNC 习惯顾用「百分之百」的当地人。除了更了解当地文化以外,公司也比较信任当地人会做出正确的行销决策。

找当地导师:进入新市场前,VCNC 会请益当地「大老」。除了跟前辈学习如何更有效进入市场外,也能够更了解以往的产品是如何成功的在地化与行销。

Between Viral 活动

在台湾,Between 最常配合脸书来玩 viral 活动。除了能有更多的露出外,也能使用脸书数据来 target 正确的族群。但相较于其它社群平台,脸书较不容易追纵也较多变化与限制。跟着 Instagram 的风行,Between 日后会将更多资源与目标转向年轻族群更喜爱的 Instagram。

4. 在台湾市场进行在地化跟在其他市场有没有什幺特别不一样的地方?

外来产品接受度高 :如同前面所途述的,台湾使用者对于外来产品接收度较高。故较其它国的在地化较容易处理。

app 市场成熟 :在台湾, app 市场已经成熟发展,故若以 app 的角度来打知名度则较困难。Between 希望藉由「生活」、「时尚」等题材推广产品。打造一种新时代交往文化。

较容易饱和 :由于台湾市场较小,产品发展曲线会较短,故需在较短的时间内达到一定的市场比例。

5. 在地化过程中遭遇的最大困难是什幺?怎幺解决?

建立关系与知名度。不论是寻找合作伙伴或是与媒体朋友建立关系,都较少像一般公司,已有前辈帮你建立好资料库,一切都需从起跑点开始。解决办法就是需要耐心花时间打造知名度,与能见度。

6. 目前觉得哪个地方还不够在地化?

速度。因为虽然 Between 使用的是 AWS 日本伺服器,但因为像是每张使用者传的照片都尽量保持原尺寸,故在速度上会较其它通讯软体慢。目前也正在找寻更臻完美的方案。

7. 台湾两位成员各自主要的职责?未来会扩大编制吗?需要哪些/哪种人?

Roshen Chen:广告/异业合作、媒体公关、社群平台
Stephanie Hsu :广告/异业合作、数据分析、企划文案

未来规划:目前没有规化要在台湾扩大编制,不过视成长情况而定,日后或许会有需要在台湾顾用更多人才。

8. 韩国团队最近纷纷进入台湾,彼此的合作情况?你们跟韩国团队的合作情况会比跟台湾本地团队更紧密吗?

资源分享:各韩国团队之间会常常连络分享资源与合作心得。但大致上由于产品性质不一,故目前还未有紧密的合作。
网状精神:公司鼓励我们在台湾与不同团连结,也希望除了有公司资源外,拓展其它连结,形成 startup 网状精神。

Between 介绍影片
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